cursuri formare mediere

Consiliul de Mediere salută decizia statului francez de a rezolva neînţelegerile dintre consumatori şi producători prin mediere. Decretul nr 2015-1382 din 30 octombrie 2015 privind medierea litigiilor de consum stabilește, între altele, şi condițiile de informare a consumatorilor în cazul litigiilor transfrontaliere, cerințele de independență și imparțialitate a mediatorului, obligațiile de informare și de comunicare ce revin mediatorului. Medierea litigiilor de consum, aşa cum sunt definite în Art R.152-1, din Decretul nr 2015-1382 din 30 octombrie 2015 privind medierea litigiilor de consum, poate avea loc numai după ce reclamantul a contactat serviciul clienti al companiei sau compania în sine.

Consiliul de mediere